Travelstart var ganska genomsnittlig i våra tester, men förlorar
i slutet på att en del funktioner fungerade dåligt i San
Franciscotesten.
Tabellen visar våra erfarenheter från de tester vi genomfört.
Vi använde en skärm med en vanlig XGA-upplösning (1024x768).
Senast uppdaterat 2005-12-05.
Testkriteria |
Resultat/Omdöme |
| Före bokning: |
|
| Organisation och lättläslighet |
Relativt ren hemsida. Hela 24% av sidan används till bokning, väl
placerat i mitten. 3% till menyer. Resten är kampanjerbjudanden, reklam,
logga, och oanvänt utrymme. Trots oanvänt sidoutrymme ser man
bara halva sidan och måste man scrolla för att se hela sidan
på en XGA skärm. |
| Navigation |
Destination och datum på förstasidan. 7 klick plus destination
för att söka flyg. Trycker man på "Hem" senare
i bokningen får man börja om från början. |
| Telefon till kundtjänst |
Inte på förstasidan. Två klick för att komma till
ett telefonnummer (i Malmö) som bara fungerar på vardagar mellan
10-15. |
| Fällor, konstiga ikoner |
Inga |
| Flexibla datum |
Nej |
| Resklass |
Nej |
| Specificera flygplats, stad |
Välj flygplats eller stad |
| Specificera antal stopp |
Inte på förstasidan. Går att välja på söksidan,
under filtrera, en lite väl ingenjörsmässig terminologi. |
| Specificera/uteslut flygbolag |
Ja, specificera ett speciellt flygbolag på under "avancerad
sökning" |
| Specificera/uteslut flygplats |
Inte uteslut. |
| Specificera specialmat |
Nej |
| |
|
| Sökresultat: |
|
| Prisnivå |
|
| Skatter och avgifter |
Inkuderade i visat pris. Visar pris per vuxen, samt totalpris. |
| Utbud. Alla flygbolag inkluderade? |
Saknar en del lågprisbolag. Hittade Sterling i Malagatesten.
Missade Ryanair i Paristesten. |
| Sorteringsmöjligheter (pris, tid, antal stopp, flygbolag) |
Pris, avresetid, ankomsttid, antal stopp. Bra, fast teknisk terminologi. |
| Privacy |
Bra. All känslig privat informatiom matas in på en krypterad
sida. |
| Flight numbers visade |
Ja |
| Mat, ingår eller ej, val av |
Måste köpa "Servicepaket" för 150 SEK/bokning
för att kunna beställa specialmat. Fungerar dock ej för Sterling
och SAS. |
| Visar planbyten |
Ja, men väntetiden visas inte, den får man räkna ut själv |
| Total restid |
Nej, får man räkna ut själv. |
| E-ticket tillgänglig |
Ja. |
| |
|
| Bokning: |
|
| Extra avgifter |
Kortavgift 65 SEK plus serviceavgift 58 SEK.
|
| Reseförsäkring |
Erbjöds ej före betalning. |
| Avbeställningsskydd |
Valbart. 265 SEK/vuxen, 100 SEK/barn. Avbeställning senast 24 timmar
före avresa, 300 SEK självrisk per person. |
| Skydd mot flygbolagskonkurs |
Nej |
| Bra förklaringar |
Ja, ovanligt tydligt. |
| Kryptering |
Ja, alla uppgifter på en enda krypterad sida. |
| Betalningssätt |
Kort. Dåligt förklarat hur man kan boka och betala senare. |
| Oväsentliga uppgifter |
Nej. Fast en ruta kallad "Rabattkod" (vi hade ingen kod) fick
oss att tro att vi kanske inte fick det allra bästa priset. |
| Testbegränsningar |
Vi gick inte vidare med bokningen efter betalningssidan. |
| |
|
Vi vill gärna höra vad du tycker om Travelstart. Skriv din kommentar
härunder.
Du måste vara inloggad som medlem för att kommentera.
Var god logga in, eller skapa ett nytt konto.
